在伦敦邦德街Geneu的美容诊所里,客人提供唾液样本,诊所就可以进行基础的肌肤测试,30分钟出结果。护肤品的价格高到让人咋舌一瓶面霜卖3000英镑(约3万元人民币),仅能使用六个月。为何顾客情愿掏腰包?原因很简单,因为这里的所有产品都根据客人的肌肤制作,能完美呵护肌肤。
同样的服务也已经风靡日本美容和健身行业,日本N.A.gene株式会社2012年推出的Epier预防美容服务,不仅根据顾客的客户肌肤一人一配方定制美容精华液,还为客户定制营养补充剂,内外结合彻底改善肌肤的根本问题。
为什么那么多客户愿意尝试这种新鲜的护肤方式呢?
另据一家日本高端护肤品公司的调查问卷显示,在近1000名接受问卷的消费者中,68%的人表示对科学指导下的个性化护肤“感兴趣”,25%的人“非常感兴趣”。在这两类人群中,又有47%的人愿意尝试“定制美容”护肤品。
科学家尼古拉斯的观点也证明了这一点。他认为,直接面向消费者的肌肤进行的测试未来是很有前景的。“人们生来就对自己很好奇,希望知道自己的肌肤的秘密,这是从根本上了解‘我是谁’的方式,当然也包括自己保持美丽的秘密在哪里。”尼古拉斯说,科学检测等技术现在已经完全具备,关键是如何分析和利用检测获得的信息。
在与N.A.gene株式会社合作的美容机构、化妆品专卖店或健身会所,顾客只需要用专用检测棒采取口腔黏膜样本,采取整个过程1分钟就可以完成,而且没有任何疼痛。 取样后,合作机构就会把顾客的检测样本直接邮寄到N.A.gene与大阪大学合作的检测机构进行检测分析,再根据顾客的购买需求,约2到3星期,顾客就可以去合作机构或在家收取Epier定制美容产品。
每个人的胶原蛋白分解能力、抗氧化能力、过氧化脂质去除能力都会通过Epier检测报告得到一对一的分析和解读。N.A.gene株式会社认为,Epier检测报告有助于评估每位顾客的皮肤是如何防止胶原蛋白流失、抵抗氧化和去除过氧化脂质的。胶原蛋白随着年龄增长而分解流失形成法令纹;活性氧导致皮肤出现皱纹和干皮;过氧化脂质难以去除则导致肌肤长斑和暗沉。
使用Epier定制美容护肤产品两年多的酒井晴子也说:“这个产品不是使用之后马上见效的护肤产品,但我中间为了看一看它的效果,停用了不到两周,皮肤感觉没什么反弹。它们内外两种产品的确比我以前用过的所有产品都有效。”
正是这个原因,越来越多的爱美人士加入了这个尝鲜的行列,据N.A.gene株式会社的内部统计结果显示,顾客对Epier定制美容产品的回购率达到了85.7%,而且自2012年10月正式推出Epier预防美容服务以来,没有发生一起关于皮肤问题的反馈和纠纷。
东京大学先端科学技术研究中心特任研究员、东京医科大学医院兼任教授三宅琢认为,Epier这个基于遗传学和营养学的项目,可以帮助客户了解自己肌肤状况的根本原因并通过定制产品,弥补自身的肌肤缺陷,其前景和效果都会被客户和市场认可的。
据悉,自2017年3月,Epier预防美容服务启动全球推广以来,目前国内上海、江苏、湖北、山东、陕西等十几个省市的市场已全面启动。